一、招標條件

本招標項目中國工商銀行河南省分行2025至2028年度特約商戶專業化服務外包項目，招標人為中國工商銀行股份有限公司河南省分行（簡稱：中國工商銀行河南省分行），企業自籌資金，出資比例為100%，資金已落實，招標代理機構為河南飛洋建設工程咨詢有限公司。項目已具備招標條件，現對該項目進行公開招標。

二、項目名稱與招標內容

1.項目名稱：中國工商銀行河南省分行2025至2028年度特約商戶專業化服務外包項目。

2.招標編號：FYDLHZ-2025-062。

3.預估金額：6000萬元。

4.招標內容：中國工商銀行河南省分行2025至2028年度特約商戶專業化服務外包項目，主要針對特約商戶服務環節，分為基礎服務類、提質增效類兩種。基礎服務類包括分包范圍內商戶的受理標識張貼、特約商戶培訓、特約商戶調單、特約商戶回訪、受理終端布放、受理終端維護、受理終端巡檢、耗材配送等工作內容。提質增效類包括對目標商戶開展交易額提升維護服務。

5.服務周期：3年（合同一年一簽，到期前經招標人審批通過后續簽，最長3年）。

6.質量標準：符合國家及行業相關規范及標準，滿足招標人要求。

7.服務范圍：招標人轄內商戶及目標商戶。

8.中標數量：6家。

9.標段劃分：本次招標共分一個標段。

10.服務區域：招標人將各二級分行劃分為業務體量相近的3個區域，每個區域分配2個服務商。

三、投標人資格要求

1.資質要求：①投標人須為具有獨立承擔民事責任能力的法人或具備國家認可經營資格的其他組織。提供有效的營業執照（或其他合法的主體資格相關證照）。

②標人應在中國支付清算協會進行備案登記，須持有在有效期內的中國支付清算協會

頒發的《收單外包服務機構備案回執》，并提供中國支付清算協會官網截圖，評級等級應在D級及以上。

2.財務要求：提供2022-2024年度經會計師事務所或審計機構出具的年度財務審計報告。

3.納稅及社保：有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供自2024年8月1日以來任意三個月依法繳納稅收及社會保障金的證明材料。如依法免稅或納稅零申報須提供相關證明材料。

4.投標人須承諾：

①在最近三年內(自2022年8月1日至今，以法院判決書落款日期為準)的經營活動中沒有行賄犯罪、串通投標犯罪的重大違法記錄；在“信用中國（www.creditchina.gov.cn）”的無嚴重失信主體名單記錄等情況（除承諾外，投標人須按附件要求提供查詢截圖和信用報告；在“中國裁判文書網（wenshu.court.gov.cn）”中“案由：刑事案由”檢索關鍵詞為“貪污賄賂罪”和“案破壞社會主義市場經濟秩序罪-擾亂市場秩序罪-串通投標罪”的網站查詢，評標委員會有權在評標過程中進行查詢，如查詢結果與投標文件不符，以評標委員會查詢結果為準）；

②在最近三年內(2022年8月1日至今)，與中國工商銀行的項目合作過程中，沒有出現合同違約、泄露商業秘密或技術秘密等非公開信息等事件，并且未被列入《中國工商銀行不良行為供應商禁入名單管理辦法》的禁入名單，未被從工商銀行供應商庫清退；

③在本項目中如中標，在服務期內按招標文件要求及投標響應承諾履行合同義務，不得采取各種方式拒絕發貨或提供服務。否則，中國工商銀行河南分行有權將其列入《中國工商銀行不良行為供應商禁入名單管理辦法》的禁入名單中，終止合同（協議)，取消中標資格,并作出相應處理；

④本單位不存在“負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，同時參加同一項目（子項）項下的采購活動”情況；

⑤可開具供招標人抵扣的增值稅專用發票；

⑥離職人員承諾：

情形一：投標人如有中國工商銀行離職人員，須提供中國工商銀行離職人員在本單位的任職情況，并承諾相關情形對參與的集中采購項目不構成實質影響（中國工商銀行離職人員指與中國工商銀行解除或終止勞動合同（含辦理離退休手續）不滿5年的：1、曾擔任各機構集中采購管理委員會主任委員；2、曾任職各機構集采項目主管部門經辦人員、審核人員、部門負責人及機構負責人等；3、曾任職各機構集中采購管理從業人員等）；

情形二：投標人如不存在“情形一”，須提供承諾函；

注：對于拒絕承諾或承諾不實的，工商銀行有權取消供應商參與資格，并作出相應處理。

5.其他要求：投標人不允許持有業務類型包括“銀行卡收單、網絡支付、預付卡發行與受理”內容的《支付業務許可證》，自身不做商戶收單業務；提供承諾函。

6.本項目不接受聯合體投標。

特別說明：根據投標人不同機構性質，投標人為其他組織的，負責人即等同法定代表人。“投標人承諾”項有關網站查詢，如因投標人機構性質原因無法查詢的，可提供加蓋公章的承諾函；如有網站查詢內容提供不精準的，以評審現場查詢結果為準。

四、招標文件的獲取

1.時間：2025年08月02日至2025年08月08日，每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:00（北京時間，法定節假日除外）。

2.地點：河南飛洋建設工程咨詢有限公司（鄭州市心怡路與壽豐街交叉口易元國際B座25樓）。

3.方式：線上獲取

獲取招標文件時須提供招標公告中“三、投標人資格要求”資料、法定代表人授權委托書（包含法定代表人身份證和委托代理人身份證）資料一套。

按照以上要求將加蓋公章后的資格證明材料掃描匯總為一個Word/PDF文檔發送至代理機構郵箱（hnfy1888@163.com）（須提供聯系人及聯系方式），命名主題（XX公司-XX項目），未按要求提供資料的不予受理。本次招標實行資格后審，獲取招標文件時提供資格證明文件不作為評審其資格是否通過的依據。投標人應保證其資格證明資料的真實性、有效性，一經發現有虛假資料，招標人有權取消其投標資格。

4.售價：人民幣500元/套，售后不退。

五、投標文件的遞交

1、投標截止時間：2025年08月22日09時30分（北京時間）。

2、投標文件遞地點：河南飛洋建設工程咨詢有限公司（鄭州市心怡路與壽豐街交叉口易元國際B座25樓）。

六、開標時間及地點

1、開標時間：2025年08月22日09時30分（北京時間）。

2、開標地點：河南飛洋建設工程咨詢有限公司（鄭州市心怡路與壽豐街交叉口易元國際B座25樓）。

七、發布公告的媒介

本次招標公告在中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com）、河南招標采購綜合網（http://www.hnzbcg.cn）、工銀集采網（https://jc.icbc.com.cn）、金采網（http://www.cfcpn.com）上發布。招標人及招標代理機構對任何轉載信息及由此產生的后果均不承擔任何責任。

八、聯系方式

招 標 人：中國工商銀行股份有限公司河南省分行

地     址：鄭州市金水區經三路99號

聯 系 人：于老師

電      話：0371-65776837

招標代理機構：河南飛洋建設工程咨詢有限公司

地     址：鄭州市心怡路與壽豐街交叉口易元國際B座25樓

聯 系 人：王老師

電      話：0371-55035772   18037315396

電子郵箱：hnfy1888@163.com

日       期：2025年08月01日