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1.項目概況與采購內容

    1.1項目概況：根據中國電信河南公司發展需求，現啟動中國電信河南公司CRM受理能力建設項目。

1.2采購內容及分包（標包）劃分情況：CRM受理能力建設，主要包括按照集團規范指引，通過對全域數據的實時感知監測，實現對企業流程管理的優化和生產作業的賦能；同時通過建設OAO業務中樞實現觸點的統一管理，拉通人力及上下游系統，對一線業務進行賦能等。

分包劃分：本項目不劃分分包，中選1家單位。

涉及的主要評估產品品類：BSS

    本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規則》應用供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的產品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查閱《中國電信供應商不良行為管理規則》。

1.3本項目設置最高參選限價，最高參選限價為270萬元（不含增值稅），參選人報價高于最高參選限價的將被否決。

2.參選人資格要求

2.1參選人基本資格要求：

2.1.1參選人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于比選人和比選代理機構。參選人應具有良好的銀行資信和商業信譽；

2.1.2參選人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同參選人，不得參加同一選包參選或者未劃分選包的同一比選項目參選；

2.1.3參選人提供自2021年1月1日至本項目比選公告發布之日（單項合同以合同簽訂時間為準，框架協議以具體訂單簽訂時間為準）累計金額不少于270萬元的同類項目業績（業績合同至少包括合同采購內容、合同金額和簽章頁。業績合同如為單項合同，提供單項合同掃描件；如為框架協議，需提供框架協議掃描件及相對應的采購訂單掃描件，以框架協議下的采購訂單累計金額為準）；

2.1.4參選人須承諾為本項目開具增值稅專用發票；

2.1.5本次比選不接受聯合體參選；

2.1.6法律法規規定的其他要求；

2.2參選人不得存在下列情形之一：

（1）為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標/參選資格的；

（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（自2020年12月15日起）被相關行業主管部門或司法機關認定騙取中標/中選、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內（自2018年12月15日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內（自2018年12月15日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9）為本比選項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11）為本比選項目的代建人；

（12）為本比選項目的比選代理機構；

（13）與本比選項目的監理人或代建人或比選代理機構同為一個法定代表人；

（14）與本比選項目的監理人或代建人或比選代理機構存在控股或參股關系；

（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

（16）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對參選人及其參選產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一比選項目涉及多個產品評估品類的，參選人及其任一參選產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或比選項目應適用相關的禁止采購處理措施；

（17）法律法規、比選文件限定的其他情形。

2.3法律法規規定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。

4.比選文件獲取

4.1比選文件獲取時間：2023年12月8日9時00分至2023年12月11日17時00分（北京時間，下同）。

4.2比選文件獲取方式：凡有意參與比選的潛在參選人，請按以下步驟順序進行操作，獲取比選文件：

4.2.1登錄“中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統，進入本項目進行比選文件登記申領，未在系統注冊的參選人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“6參選人注冊”。

    4.2.2登記申領比選文件主要步驟如下（具體步驟詳見中國電信電子采購系統操作手冊）：①登錄電子采購系統進入采購文件領取-②搜索項目名稱找到該項目-③點擊“查看/操作”按鈕-④填寫信息并點擊“領取文件”按鈕（溫馨提醒：請務必保證聯系人、稅務信息及發票接收人相關信息填寫完整且準確）

    4.3比選文件費用：每套售價0元人民幣。

5.參選文件的遞交

5.1參選文件遞交截止時間（即參選截止時間）：2023年12月15日9時10分。

5.2電子參選文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統，選擇本項目進行參選文件遞交，參選人應在參選文件遞交截止時間之前通過電子采購系統完成加密電子參選文件的上傳。參選人未在電子采購系統進行比選文件申領登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統提交電子參選文件。

5.3本項目將于參選文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統唱價，比選人/比選代理機構邀請參選人的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

6.參選人注冊

6.1中國電信陽光采購網注冊

未注冊過的潛在參選人，須通過中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目比選文件。

6.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在參選人須提前辦理CA證書進行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網“操作指引-CA辦理”。

6.3技術支撐聯系方式

服務熱線：010-56107929 /010-56107880

服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統技術支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）。

7.發布公告的媒介

本比選公告僅在中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發布，其他媒介轉載無效。

8.聯系及異議接收方式

比選 人：中國電信集團有限公司河南分公司

地    址：河南省鄭州市金水東路29號

郵    編：450000

聯 系 人：文老師

比選代理機構：北京誠公管理咨詢有限公司

地    址：鄭州市金水東路21號永和國際廣場A1309室

發售聯系人：張之格

電    話：18003710517

電子郵件：zhzhige.zgtj@chinaccs.cn

項目聯系人：張之格

電    話：18003710517

電子郵件：zhzhige.zgtj@chinaccs.cn

開戶銀行：中國建設銀行北京廣安門支行

賬    號：11001042200056069452-0021

8.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

比選代理機構：北京誠公管理咨詢有限公司

2023年12月7日